Onze servicebelofte is geen slogan, concept of reclamepraatje, maar een serieuze servicebelofte. Daarom hebben we een omvangrijk, systematisch en gestandaardiseerd servicegarantiesysteem opgezet om ervoor te zorgen dat elke schakel correct wordt geïmplementeerd en nauwgezet wordt afgehandeld.
Systematische en gestandaardiseerde processen, veiliger en efficiënter, van service tot levering.
Van het eerste adviesgesprek tot materiaalproeven, programmaontwerp, bezoeken op locatie, tot de latere productie, levering, aftersales, enzovoort: Essence Powder heeft een compleet systeem ontwikkeld om ervoor te zorgen dat informatie tijdig en efficiënt wordt overgebracht. Zo garanderen we dat de juiste mensen op het juiste moment de professionele diensten en technische ondersteuning van ons bedrijf leveren.
Vier belangrijke fasen
Vier belangrijke schakels om een veilige en efficiënte productie en levering te garanderen.
01Productieorderverificatie
De verkoper controleert het model, de hoeveelheid en de accessoires van de door de klant bestelde apparatuur nauwkeurig aan de hand van het verkoopcontract om ervoor te zorgen dat de productie overeenkomt met de bestelling.
02Inspectie van de apparatuur in de fabriek
Nadat het productieproces de apparatuur heeft vervaardigd, controleert de kwaliteitsinspecteur de documenten stuk voor stuk nauwkeurig volgens de kwaliteitsinspectie-instructies om de kwaliteit van elk apparaat te waarborgen.
03Paklijst
herinspectie
Voordat de apparatuur wordt ingepakt en verzonden, controleert de medewerker de paklijst nogmaals item voor item om te voorkomen dat er iets ontbreekt of verkeerd wordt verzonden.
04Wetenschappelijke verpakking en transport
Wat betreft het inpakken en verpakken van apparatuur, maken we gebruik van professionele modulaire oplossingen om een veilige en schadevrije levering te garanderen.
service-idee
Door vast te houden aan het "klantgerichte" concept, komen we onze beloftes aan klanten resoluut na.
Iedere medewerker van Jinghua heeft een goed serviceconcept en een compleet servicesysteem ontwikkeld.
- 1
Pre-sales service
Bied gebruikers projectontwerp, procesontwerp, ontwerp van technische oplossingen en gratis 1:1 industriële experimenten aan. - 2
Verkoopservice
Een voorstel op maat en levering van hoogwaardige producten. - 3
Klantenservice
Geduld bij het leveren van installatie-, inbedrijfstellings-, trainings- en andere diensten aan klanten, en het tijdig en effectief oplossen van problemen die gebruikers ondervinden tijdens het gebruik van de apparatuur.
Zorg voor persoonlijke klantenservice.
Jinghua kijkt ernaar uit om met u samen te werken.
Online en offline communicatie - bevestiging van de klantvraag - materiaaltesten - oplossing op maat - productie en levering - klantacceptatie - uitgebreide aftersales