サービスへの取り組み

当社のサービスへの取り組みは、単なるスローガンやコンセプト、広告ではありません。真剣な取り組みです。そのため、あらゆる工程が適切に実施され、細心の注意を払って処理されるよう、大規模かつ体系的で標準化されたサービス保証システムを構築しました。

体系的かつ標準化されたプロセスにより、サービス提供から納品まで、より安全で効率的なものとなる。

エッセンスパウダーは、初回相談から材料試用、プログラム設計、現場訪問、その後の製造、納品、アフターサービスなどに至るまで、情報がタイムリーかつ効率的に伝達され、適切な人材が適切なタイミングで当社の専門サービスと技術サポートを提供できるよう、包括的なシステムを構築しています。

4つの主要な段階

販売担当者は、販売契約に基づき、顧客が注文した機器のモデル、数量、付属品を詳細に確認し、生産が注文と一致していることを確認します。

生産システムが機器の生産を完了した後、品質検査員は品質検査の詳細に従って記録を項目ごとに厳密にチェックし、各機器の品質を保証します。

機器を梱包して発送する前に、販売担当者は梱包リストを一つずつ再度確認し、紛失や誤配送を防ぎます。

機器の梱包・包装に関しては、機器の安全かつ無損傷な配送を保証するために、専門的なモジュール式ソリューションを採用しています。

私たちは「顧客志向」の理念を堅持し、お客様への約束をしっかりと果たします。

京華の全従業員は、優れたサービス理念と包括的なサービスシステムを確立しています。

1

販売前サービス

ユーザーにプロジェクト設計、プロセス設計、技術ソリューション設計、および無料の1対1の産業実験を提供する。
2

販売サービス

お客様に合わせた提案と高品質な製品の提供。
3

アフターサービス

顧客に対し、設置、試運転、トレーニング、その他のサービスを提供する際に忍耐強く対応し、機器の使用中にユーザーが遭遇する問題をタイムリーかつ効果的に解決する。

お客様のニーズに応じて、Jinghuaの設置エンジニアが、現場でのインフラ構築、機器の設置と試運転、および生産ライン全体の運用に至るまで、ユーザーを全面的にサポートします。

オンラインおよびオフラインでのコミュニケーション - 顧客ニーズの確認 - 材料の試用 - ソリューションのカスタマイズ - 生産と納品 - 顧客による検収 - 包括的なアフターサービス

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