מחויבות השירות שלנו אינה סיסמה, קונספט או פרסומת, מחויבות השירות שלנו רצינית. לשם כך, בנינו מערכת אחריות שירות ענקית, שיטתית וסטנדרטית כדי להבטיח שכל קישור מיושם במקום ומטופל בקפידה.
תהליכים שיטתיים וסטנדרטיים, בטוחים ויעילים יותר, החל מהשירות ועד לאספקה.
החל מהתייעצות ראשונית, דרך ניסוי החומרים, תכנון התוכנית, ביקורים באתר, ועד לייצור מאוחר יותר, אספקה, שירות לאחר המכירה וכו', חברת Essence Powder בנתה מערכת שלמה כדי להבטיח ביעילות שהמידע מועבר בזמן ובצורה יעילה, תוך הבטחה שהאנשים הנכונים יספקו את השירותים המקצועיים והתמיכה הטכנית של החברה שלנו בזמן הנכון.
ארבעה שלבים עיקריים
ארבע חוליות עיקריות להבטחת ייצור ואספקה בטוחים ויעילים
01אימות הזמנת ייצור
הסוחר יאמת את הדגם, הכמות והאביזרים של הציוד שהוזמן על ידי הלקוח בפירוט בהתאם לחוזה המכירה כדי להבטיח שהייצור תואם את ההזמנה.
02בדיקת מפעל ציוד
לאחר שמערכת הייצור משלימה את ייצור הציוד, מפקח האיכות יבדוק בקפדנות את הרשומות פריט אחר פריט בהתאם לפרטי בדיקת האיכות כדי להבטיח את איכות כל מכשיר.
03רשימת אריזה
בדיקה חוזרת
לפני אריזת הציוד ונשלח, הסוחר יבדוק שוב את רשימת האריזה אחת אחת כדי למנוע משלוחים חסרים או שגויים.
04אריזה ותחבורה מדעיים
מבחינת אריזת ציוד, אנו משתמשים בפתרונות מודולריים מקצועיים כדי להבטיח אספקה בטוחה וללא אובדן של ציוד.
רעיון לשירות
תוך דבקות בתפיסה של "ממוקד לקוח", אנו מקיימים בתוקף את מחויבותנו ללקוחות.
כל עובד בג'ינגהואה ביסס תפיסת שירות טובה ומערכת שירות שלמה.
- 1
שירות טרום מכירה
לספק למשתמשים תכנון פרויקטים, תכנון תהליכים, תכנון פתרונות טכניים וניסויים תעשייתיים אישיים בחינם. - 2
שירות במכירות
הצעה מותאמת אישית ומתן מוצרים באיכות גבוהה. - 3
שירות לאחר המכירה
סבלנות במתן שירותים התקנה, הפעלה, הדרכה ושירותים אחרים ללקוחות, ופתרון יעיל ובזמן של בעיות בהן נתקלים משתמשים במהלך השימוש בציוד.
להקים שירות לקוחות אחד על אחד,
ג'ינגהואה מצפה לעבוד איתך
תקשורת מקוונת ולא מקוונת - אישור דרישת לקוחות - ניסיון חומרים - התאמה אישית של פתרונות - ייצור ואספקה - קבלת לקוחות - שירות מקיף לאחר המכירה