إن التزامنا بالخدمة ليس مجرد شعار أو فكرة أو إعلان، بل هو التزام جاد. ولتحقيق هذه الغاية، أنشأنا نظامًا ضخمًا ومنهجيًا وموحدًا لضمان الخدمة، لضمان تنفيذ كل مرحلة من مراحلها على أكمل وجه ومعالجتها بدقة متناهية.
عمليات منهجية وموحدة، أكثر أماناً وكفاءة من الخدمة إلى التسليم.
بدءًا من الاستشارة الأولية وحتى تجربة المواد، وتصميم البرنامج، والزيارات الميدانية، وصولًا إلى الإنتاج والتسليم وخدمات ما بعد البيع، إلخ، قامت شركة Essence Powder ببناء نظام متكامل لضمان نقل المعلومات في الوقت المناسب وبكفاءة، مما يضمن تقديم الأشخاص المناسبين للخدمات المهنية والدعم الفني لشركتنا في الوقت المناسب.
أربع مراحل رئيسية
أربع روابط رئيسية لضمان الإنتاج والتسليم الآمن والفعال
01التحقق من أمر الإنتاج
سيقوم مسؤول المبيعات بالتحقق من طراز وكمية وملحقات المعدات التي طلبها العميل بالتفصيل وفقًا لعقد البيع لضمان مطابقة الإنتاج للطلب.
02فحص مصنع المعدات
بعد أن يُكمل نظام الإنتاج تصنيع المعدات، يقوم مفتش الجودة بفحص السجلات بدقة بندًا بندًا وفقًا لتفاصيل فحص الجودة لضمان جودة كل جهاز.
03قائمة التعبئة
إعادة التفتيش
قبل تعبئة المعدات وشحنها، سيقوم مسؤول المبيعات بمراجعة قائمة التعبئة مرة أخرى عنصرًا عنصرًا لتجنب الشحنات المفقودة أو الخاطئة
04التعبئة والنقل العلمي
فيما يتعلق بتعبئة وتغليف المعدات، نستخدم حلولاً معيارية احترافية لضمان تسليم المعدات بأمان ودون أي خسائر.
فكرة الخدمة
انطلاقاً من مفهوم "التركيز على العملاء"، فإننا نفي بالتزامنا تجاه عملائنا بكل حزم.
لقد رسّخ كل موظف في شركة جينغهوا مفهومًا جيدًا للخدمة ونظامًا متكاملًا للخدمة.
- 1
خدمة ما قبل البيع
تزويد المستخدمين بتصميم المشاريع، وتصميم العمليات، وتصميم الحلول التقنية، وتجارب صناعية فردية مجانية. - 2
خدمة ما بعد البيع
تقديم مقترحات مخصصة وتوفير منتجات عالية الجودة. - 3
خدمة ما بعد البيع
التحلي بالصبر في تزويد العملاء بخدمات التركيب والتشغيل والتدريب وغيرها، وحل المشكلات التي يواجهها المستخدمون أثناء استخدام المعدات في الوقت المناسب وبفعالية.
إنشاء خدمة عملاء فردية،
تتطلع جينغهوا للعمل معكم
التواصل عبر الإنترنت وخارجه - تأكيد طلب العميل - تجربة المواد - تخصيص الحلول - الإنتاج والتسليم - قبول العميل - خدمات ما بعد البيع الشاملة